Após uma breve interrupção causada por uma tentativa de invasão cibernética, a Polícia Federal (PF) anunciou a retomada do serviço de agendamento online para emissão de passaportes nesta quarta-feira (24). O sistema foi suspenso no último dia 18 para atualizações de segurança, mas já está disponível novamente para o público.
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Durante o período de suspensão, a PF garantiu que todos os agendamentos previamente marcados foram atendidos normalmente, seguindo as datas e horários estabelecidos. O serviço, essencial para a emissão do documento de viagem, pode ser acessado diretamente na página da Divisão de Passaporte da Polícia Federal.
Para os usuários que ainda enfrentam dificuldades para acessar o formulário online, a PF disponibiliza suporte técnico através do site. O procedimento de agendamento virtual requer que o solicitante preencha um formulário eletrônico com dados pessoais, selecione data e horário disponíveis, e marque o posto de atendimento da PF onde deseja ser atendido.
No dia agendado, o solicitante deve apresentar a documentação original necessária, onde serão conferidas as informações e coletados dados biométricos, como impressões digitais e fotografia facial. A entrega do passaporte ocorre na mesma unidade escolhida durante o agendamento online, com retirada do documento podendo ser feita entre 6 e 10 dias úteis, até um limite de 90 dias corridos.
Caso o documento não seja retirado dentro desse prazo, ele será cancelado e o valor pago não será reembolsado. O custo para a emissão de um passaporte comum é de R$ 257,25, podendo haver acréscimos no valor em casos de urgência ou reemissão de passaportes perdidos ou extraviados que ainda estejam válidos.
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